课程目标：
·绩效目标的确定
·绩效反馈流程
·绩效反馈的面谈八步骤
·管理者绩效辅导教练技术
课程大纲：
一、绩效目标的确定
设定目标的原则
目标分解--各层结果如何制定
企业/部门/个人结果
设定明确结果考核标准（kpi指标）
与下属一起确定工作结果协议
二、绩效反馈流程
与下属探讨结果达成情况
结果是否达成
取得的成就
关键事件是什么
存在的问题反馈
强化优势
真诚指出对方优劣势
客观评价当前存在的问题
针对未来的发展沟通
确认需要改进的方向
与下属一同设定行动计划
阐述自己对下属未来的期望
三、绩效反馈的面谈八步骤
开场
员工自评
上级评价
讨论绩效表现
制定改进计划
讨论所需支持及员工发展计划
设定下阶段考评内容和目标
确认评估结果
四、管理者绩效辅导教练技术
明确绩效面谈目的
辅导要求更深层次倾听
辅导提问：GROW模型
确定目标→分析现状→行动计划→方案选择
辅导工具：行动计划－结果工作单-结果反馈
主讲老师：
张老师
（原德国西门子、美国通用电气等企业高管）
·LEA 360™领导力评估认证施测师
·MBTI® Steps I and II认证施测师
·情境领导力认证培训师
·SPA™ 销售力评估施测师
·Miller Heiman 系列销售课程认证培训师
·注册心理咨询师（PRC）
·CEAP 国际心理援助计划培训师
授课风格
·培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。
·授课思路清晰，逻辑严密
·授课方式深入浅出，易于接受和理解
·台风稳健，落地性强
授课经验
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券等内资企业。
